Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mohamed El-Mahmoud  - Toy Retouren

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Käufe und Bestellungen, die über unseren Online-Shop oder auf anderen Verkaufsplattformen bei Mohamed El-Mahmoud (nachfolgend "Verkäufer") getätigt werden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Mohamed El-Mahmoud

Burscheider Weg 16D

13599 Berlin

Telefon: 01629408597

E-Mail: toyretouren@gmail.com

2. Angebot und Produktbeschreibung

Wir verkaufen geprüfte Retouren-Waren im Bereich Kinderspielzeug. Alle angebotenen Artikel wurden vor dem Verkauf auf Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit geprüft. Der Zustand der Ware ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben (z. B. neuwertig, gebraucht, Originalverpackung geöffnet).

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Abgabe einer Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder dem Versand der Ware zustande.

3. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dir vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

4. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

1.    PayPal – Zahlung über dein PayPal-Konto. Du wirst im Bestellprozess auf die PayPal-Website weitergeleitet.

2.    Kreditkarte – Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Die Belastung erfolgt nach Versand der Ware.

3.    Klarna (Kauf auf Rechnung / Ratenkauf) – In Zusammenarbeit mit Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Schweden. Verfügbar für Verbraucher. Zahlungsfrist 30 Tage ab Rechnungsstellung.

4.    Banküberweisung – Zahlung vorab per Überweisung auf das angegebene Bankkonto. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die von dir angegebene Lieferadresse. Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitte reklamiere diese umgehend beim Zusteller und nehme sofort Kontakt zu uns auf unter: toyretouren@gmail.com oder 01629408597.

6. Rücksendungen und Retourenadresse

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken:

Mohamed El-Mahmoud

Hausotterstr. 10

13409 Berlin

Bitte lege deiner Rücksendung eine kurze Beschreibung des Grundes bei und kontaktiere uns vorab per E-Mail unter toyretouren@gmail.com, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, teile uns (Mohamed El-Mahmoud, Burscheider Weg 16D, 13599 Berlin, E-Mail: toyretouren@gmail.com, Tel.: 01629408597) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mit.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Gewährleistung und Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Da es sich um geprüfte Retourenwaren handelt, wird der jeweilige Zustand der Ware in der Produktbeschreibung angegeben. Mängel, die auf den beschriebenen Zustand der Ware zurückzuführen sind, begründen keinen Gewährleistungsanspruch.

Bei Mängeln wende dich bitte umgehend an uns: toyretouren@gmail.com oder 01629408597.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

10. Datenschutz

Deine personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrages verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter). Bei Fragen zum Datenschutz wende dich an: toyretouren@gmail.com.

11. Haftungsbeschränkung

Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten resultieren oder vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

12. Verkauf an Minderjährige

Unsere Produkte können nur von volljährigen Personen erworben werden. Eine Bestellung durch Minderjährige ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters möglich.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, sofern dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz entzogen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Mohamed El-Mahmoud | Burscheider Weg 16D, 13599 Berlin

Tel.: 01629408597 | E-Mail: toyretouren@gmail.com

Stand: April 2026